地點:

台中上豪飯店

舉報內容:

寄養家庭為了到台中參加導盲犬月活動，致電至上豪飯店預定房間，遭受拒絕。

成果:

惠光去電，櫃台小姐表示不清楚需要呈報主管再回電，惠光主動傳真身心障礙者權益保障法條第60及100條供其參考。

隔天下午再次致電櫃檯小姐，對方表示內部討論可接受導盲犬入住，但卻再三詢問及希望得到保證犬隻在室內的潔淨程度及不會亂吠叫嚇到其他客人。經過櫃檯小姐多次的詢問後，惠光表達希望能夠與其主管直接溝通，櫃台小姐態度不佳並不願轉接主管。之後，工作人員直接電聯主管，告知事件的發生並請加強員工教育。主管態度良好，並承諾可讓導盲犬進入。