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案例一、台灣高速鐵路

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地點:
台灣高速鐵路

舉報內容:
一位導盲犬使用者表示因為課程學習需要,有時必須以高鐵往返新竹與台北,但台灣高鐵限定導盲犬使用者只可購買無障礙座位,如果殘障座位已滿(一班列車只有四位),就必須等待下一班有殘障空位列車的來臨。

成果:
經由發文後,台灣高鐵公司總算派代表與本會的視障教育專家當面溝通,最後終於同意檢討規定。至今,導盲犬的使用者已可以乘坐一般座位。